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  • 服务承诺
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    常州市惠能电器有限公司为保证所提供设备的服务特作如下承诺

    1 及时向需方提供按合同规定的全部技术资料集图纸有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审 查

    2 按需方要求的时间到现场进行技术服务指导需方按供方的技术资料和图纸进行安装

    3 对于需方选购的合同设备有关的配套设备供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料

    4 严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议

    5 按合同规定为需方举办有关设备安装调试使用维护技术的业务培训班

    6 加强售后服务24 小时服务超前服务全过程服务终身服务贯彻在产 品制造安装调试大修的全过程

    7 接到需方反映的质量问题信息后在 2 小时之内作出答复或派出服务人?#20445;?#23613;快?#31995;?#29616;场做到用户 对质量不满意服务部停止

    8 随时满足需方对备品备件的要求

    9 在质保期内如发生产品质量问题而导致的损坏我方会在 24 小时内免费维修并免费更换损坏的零部件

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